1. İade Koşulları
- Mum yakılmamış ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal etiketi, koruyucu ambalajı ve kutusu bozulmamış olmalıdır.
- Ürün, teslim aldığınız şekliyle iade edilmelidir.
- Fatura veya sipariş numarasının iade paketiyle gönderilmesi işlemleri hızlandırır.
2. İade Süreci
1. Bildirin14 gün içinde info@butha.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi bildirin.
2. PaketleyinÜrünü orijinal ambalajında veya uygun bir kutuda hasarsız biçimde paketleyin.
3. GönderinTercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderin. İade kargo bedeli size aittir.
4. KontrolÜrün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde uygunluk kontrolü yapılır.
5. Para İadesiOnaylanan iade, en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize yapılır.
3. Değişim
Farklı koku, kap rengi veya boyut değişimi taleplerinde stok durumuna göre değişim sağlanır. Değişim talebi için info@butha.com.tr adresine sipariş numaranız ve talep ettiğiniz varyant bilgisiyle yazabilirsiniz.
4. Para İadesi Süreleri
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|
| Kredi Kartı | 3–10 iş günü (bankaya göre değişir) |
| Banka Kartı | 1–5 iş günü |
| Diğer Yöntemler | En geç 14 gün |
İletişim
İade veya değişim talepleriniz için: info@butha.com.tr
Telefon: +90 553 136 12 61
Yanıt süresi: En geç 1 iş günü
